Política de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

Avalio es la marca comercial bajo la cual GILIBU FEEDTECH SL (CIF B23852593, con domicilio en Calle Berenguer 8 1.B, Huesca 22002) presta sus servicios de asesoramiento y gestión para la recuperación de cuentas de Comprador en Amazon.

Esta página explica qué datos personales recopilamos a través de avalio.es, con qué finalidad los tratamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Qué datos recopilamos y para qué

Cuando solicitas un diagnóstico o contratas nuestro servicio a través del formulario del sitio, recopilamos:

• Nombre completo.
• Email asociado a tu cuenta de Amazon.
• Número de WhatsApp y país.
• Motivo del bloqueo y detalles relevantes del caso que nos aportes.
• Confirmación de que la cuenta afectada es de tipo Comprador.

Estos datos se utilizan exclusivamente para analizar tu caso, prestar el servicio de gestión de la apelación y comunicarnos contigo durante el proceso. La base legal para este tratamiento es la ejecución del contrato de servicio que aceptas al contratarnos.

3. Pagos

El pago del servicio se procesa a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos. Avalio no almacena los datos de tu tarjeta; Stripe los trata conforme a su propia política de privacidad y a los estándares de seguridad PCI-DSS.

4. Cookies y publicidad

Nuestro sitio utiliza almacenamiento local del navegador (sessionStorage) únicamente para recordar, durante tu visita, si ya seleccionaste tu perfil (comprador/vendedor) y evitar mostrarte ese aviso de nuevo.

Utilizamos Google Ads (etiqueta gtag.js) para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y saber cuándo un anuncio ha resultado en una contratación de nuestro servicio. Esta herramienta instala cookies de Google y le comunica que se produjo una conversión, sin compartir el contenido de tu caso ni datos de tu cuenta de Amazon. Puedes obtener más información y gestionar tus preferencias de anuncios en la Política de Publicidad de Google, o desactivarlas desde la configuración de cookies de tu navegador.

Al completar un pago, serás redirigido a Stripe, cuyo propio sitio puede instalar cookies necesarias para procesar la transacción de forma segura, conforme a su política de privacidad.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos con:

• Stripe, para procesar el pago del servicio.
• WhatsApp Business (Meta), como canal exclusivo de comunicación durante la gestión de tu caso.
• Google Ads, únicamente para medir conversiones publicitarias (ver sección 4).
• Proveedores tecnológicos de hosting e infraestructura que nos permiten operar el sitio y prestar el servicio.

Solo utilizamos la información necesaria para analizar tu caso y preparar la documentación o apelación correspondiente.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos mientras dure la gestión de tu caso y durante el plazo adicional necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables (con carácter general, los plazos de prescripción aplicables en España). Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

7. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de tus datos, salvo obligación legal de conservarlos.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad de tus datos a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@avalio.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en info@avalio.es.